Les bijoux sont emballés dans un coffre en velour et dans une boîte aux coloris de la saison.
Une lingette de nettoyage accompagne tous les bijoux en argent.
Les produits en boutique sont envoyés dans un délai deux jours par Poste Canada. Les frais sont de $15 CAD au Canada et de $20 CAD dans le reste du monde.
Pour une livraison plus rapide, faire une demande via le formulaire de Contact
Les bijoux commandés en boutique peuvent être retournés dans un délai de deux semaines après la réception. Lecomte Joaillerie doit être avisé de ce retour par l'intermédiaire du formulaire de Contact.
Les retours sont au frais de l'acheteur. Le remboursement se fera lors de la réception chez Lecomte Joaillerie.
Les commandes spéciales ne peuvent être retournées.
Des commandes spéciales peuvent être faites par l'intermédiaire du formulaire de Contact.
Ces commandes peuvent concernées une bague de grandeur spécifique, une création à partir d'un bijou existant, voir anamnèse dans la Galerie, ou un désir particulier de l'acheteur.
Les bijoux en argent s'oxident très peu s'ils sont portés régulièrement. Alors aussi bien profiter de vos jolies acquisitions le plus souvent possible.
En entreposage, il est préférable de conserver les bijoux en argent dans le sac de plastique étanche qui est fourni avec le bijou et ce même si cela n'est pas très attrayant.
Une lingette sèche de nettoyage est fournie avec chacun des bijoux, elle permet de garder le lustre de l'argent. Des instructions d'utilisation sont également incluses.
Les perles peuvent être lavées dans une eau légèrement savonneuse puis rincer à l'eau claire.